你是否正在設(shè)計(jì)第一封HTML郵件模板,并絞盡腦汁地優(yōu)化郵件內(nèi)容以確保它能產(chǎn)生最好的點(diǎn)擊效果?其實(shí)郵件的點(diǎn)擊率比打開率、到達(dá)率更應(yīng)該關(guān)注,因?yàn)樗求w現(xiàn)你在內(nèi)容優(yōu)化上是否花了功夫的表現(xiàn),也是轉(zhuǎn)化率提高的一個(gè)前提。
你或許已經(jīng)知道怎樣提高送達(dá)率,同時(shí)也很清楚郵件標(biāo)題和郵件列表都會(huì)影響郵件的打開率。那下一步該干什么呢?就是讓那些已經(jīng)打開你郵件的人去點(diǎn)擊郵件里面的鏈接,然后跳轉(zhuǎn)到你的產(chǎn)品頁面去。畢竟,你發(fā)郵件的最終目的就是驅(qū)動(dòng)客戶去訪問你的網(wǎng)站或者著陸頁。
1.確保你的鏈接一目了然
毫無疑問,鏈接必須整潔、規(guī)范。如果你的網(wǎng)站風(fēng)格很嚴(yán)謹(jǐn),這一點(diǎn)就尤其重要了。然而,如果你的鏈接很直觀的話,它將會(huì)獲得很高的點(diǎn)擊率。至少你必須保證郵件中的每一個(gè)鏈接都有下劃線,看起來就像個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鏈接,客戶一眼就能識(shí)別。另外,你可以考慮把這些鏈接變成標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色,盡管這樣可能跟你的品牌不是很符合,這是為什么呢?雖然有些郵件會(huì)偏離你想要的風(fēng)格,但是無論在哪種文本中,標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色鏈接都是百試不爽的。這也就是郵件鏈接優(yōu)化的一個(gè)種。
2.確保有一個(gè)鏈接顯而易見
這個(gè)規(guī)律同樣適用于著陸頁。然而,在郵件中,“顯而易見”是指鏈接要出現(xiàn)在整個(gè)郵件的開頭或者中間的地方。有一大半的人是沿著郵件預(yù)覽面板的水平方向去閱讀或?yàn)g覽郵件的。那就意味著你說服他們?nèi)c(diǎn)擊的界面要少于兩英寸。如果你在郵件的最上面或者前兩英寸放滿了圖片和文字,而沒有任何鏈接,你可能就失去了讓你的客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站或著陸頁的機(jī)會(huì)。即使要減少圖片和帶有賣點(diǎn)的文字,你也必須保證至少有一個(gè)明顯的鏈接出現(xiàn)在郵件的開頭或者中間位置。不然的話,客戶就看不到這個(gè)鏈接,更別說要他們?nèi)c(diǎn)擊那個(gè)鏈接了。
3.不要把鏈接隱藏在圖片里
在郵件里切忌不要使用圖片按鈕,如果你使用圖片按鈕,一半的客戶只能看到按鈕上的提示文字或者標(biāo)題。提示文字和標(biāo)題沒有大號(hào)字體和明亮顏色的文本鏈接那么有殺傷力。不要用圖片按鈕,要么用大號(hào)字體的文本鏈接,要么創(chuàng)建HTML按鈕。一個(gè)好的編碼人員能夠編輯出既在視覺上有吸引力,又在郵件里可見的按鈕,然而圖片卻是無法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的。
4.明確告訴客戶去點(diǎn)擊鏈接
首先要確保你的鏈接一目了然,這一點(diǎn)也同樣適用于鏈接旁邊的文字。同樣,這不是網(wǎng)頁,你只有有限的時(shí)間讓一個(gè)人去點(diǎn)擊鏈接。所以,不要使用微小的文本字符串,而是使用召喚式和命令式的文字,像“點(diǎn)擊這里”或者“點(diǎn)擊這個(gè)鏈接”。不過有一點(diǎn)你需要注意的是,不要在郵件里使用太多這種字眼。因?yàn)槔]件過濾器可能會(huì)把這些含有大量的、粗體的“點(diǎn)擊這里”給過濾掉。但是,你至少要有幾個(gè)能明顯地告訴客戶點(diǎn)擊哪里以及點(diǎn)擊什么的鏈接。
5.有效地使用提示和標(biāo)題標(biāo)簽(標(biāo)簽優(yōu)化)
有些時(shí)候你發(fā)送的郵件中的圖片也有無法正常顯示的時(shí)候。所以。當(dāng)你的圖片無法加載或是當(dāng)客戶的鼠標(biāo)在圖片上移動(dòng)的時(shí)候,你可以使用提示文本和文檔標(biāo)題來代替無法顯示的圖片。由于不同的瀏覽器顯示的內(nèi)容不一樣,所以你必須同時(shí)使用提示文本和標(biāo)題文本標(biāo)簽,這樣才能確保萬無一失。所以在圖片無法顯示的情況下,你要記住的是提示文本和標(biāo)題文本的標(biāo)簽也必須出現(xiàn)。因此,不僅圖片里的這些文本區(qū)域要反復(fù)的提示這些信息,“點(diǎn)擊這里詢價(jià)”、“點(diǎn)擊這里獲取更多信息”這些信息也要出現(xiàn)。任何一個(gè)提示文本,任何一個(gè)標(biāo)題文本都是一個(gè)產(chǎn)生點(diǎn)擊率的大好機(jī)會(huì)。
6.鏈接越多越好
優(yōu)化點(diǎn)擊率就是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)運(yùn)算。客戶看到的鏈接數(shù)越多,他們點(diǎn)擊鏈接的幾率就越大。如果客戶必須看完好幾個(gè)段落才能看到一個(gè)鏈接,他們或許根本就不會(huì)看到那個(gè)鏈接。或者,當(dāng)他們真的看完好幾個(gè)段落時(shí),他們已經(jīng)不關(guān)心是否有那個(gè)鏈接了。一封郵件中的每一個(gè)文本字塊都必須包含一個(gè)鏈接,每一張圖片也應(yīng)該是一個(gè)鏈接。這就是數(shù)學(xué)運(yùn)算。鏈接越多意味著客戶能點(diǎn)但是要注意的是:鏈接太多容易被歸為垃圾郵件的機(jī)會(huì)越大,相應(yīng)的點(diǎn)擊率也就越高。。這是一個(gè)博弈的過程。
7.再三檢查你的文本形式
記住你發(fā)送的純文本形式郵件必須跟HTML形式的郵件相一致。同時(shí)也請(qǐng)牢記,純文本將會(huì)覆蓋你HTML形式中的所有鏈接。確保你再三檢查了純文本形式郵件,并且手動(dòng)把客戶要訪問的URL添加進(jìn)去。鏈接應(yīng)該是這樣的“訪問這個(gè)鏈接(插入整個(gè)鏈接)就可以查看這個(gè)產(chǎn)品。”如果你的URL又長(zhǎng)又復(fù)雜,你可以考慮插入一個(gè)簡(jiǎn)短的URL,然后在用戶輸進(jìn)去之后將它指向更加復(fù)雜的URL。
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